Datenschutzerklärung

[Platzhalter] Dieser Text ist eine Vorlage und muss vor dem Livegang durch die rechtlich geprüfte Datenschutzerklärung von Elektro LAM ersetzt werden. Er beschreibt beispielhaft, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Anfrage senden oder uns beauftragen, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben.

1. Welche Daten wir erheben

Einige Daten teilen Sie uns selbst mit, andere werden beim Besuch der Website automatisch erfasst. Rechtsgrundlage ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage und Auftrag) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Angaben, die Sie uns machen:

• Ihr vollständiger Name
• E-Mail-Adresse für Rückmeldungen
• Eine Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen
• Die Adresse des Einsatzorts
• Ihr Anliegen (zum Beispiel ein Stromausfall, ein E-Check oder eine Gerätereparatur)
• Nachrichten, Fotos oder Hinweise, die Sie Ihrer Anfrage beifügen

Automatisch erfasste Daten:

• IP-Adresse (gekürzt oder nur kurzzeitig gespeichert)
• Browsertyp und -version
• Gerät und Betriebssystem
• Aufgerufene Seiten und Zeitpunkt des Aufrufs
• Die Website, von der Sie zu uns gekommen sind (Referrer)
• Technische Protokolle zu Fehlern und Ladezeiten (Server-Logfiles)

2. Wofür wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Ihre Anfrage zu beantworten und Angebote zu erstellen
• Termine zu vereinbaren und Aufträge auszuführen
• Sie über Termine und den Stand Ihres Auftrags zu informieren
• Ihnen Neuigkeiten oder Angebote zu senden (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Rechnungen zu erstellen und Zahlungen abzuwickeln
• die Website technisch bereitzustellen und zu verbessern
• gesetzliche Pflichten, etwa Aufbewahrungsfristen, zu erfüllen

Anfragen über das Formular „Kostenloses Angebot“:

Wenn Sie uns über das Formular „Kostenloses Angebot“ eine Anfrage schicken, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, die gewählte Leistung, Ihre Nachricht, ob Sie Privat- oder Gewerbekunde sind, und die Seite, von der aus Sie die Anfrage gesendet haben. Wir nutzen diese Angaben nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie zurückzurufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags). Die Anfrage wird in unserem Website-System gespeichert und uns gegebenenfalls zusätzlich per E-Mail zugestellt. Wir löschen sie, sobald sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bewertungen über unsere Website:

Wenn Sie über das Formular auf der Seite „Bewertung schreiben“ (/bewertung) eine Bewertung abgeben, verarbeiten wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, die Angabe zur durchgeführten Arbeit, die Sternebewertung und Ihren Bewertungstext. E-Mail-Adresse und vollständiger Nachname dienen nur dazu, die Bewertung einem Auftrag zuzuordnen, und werden nicht veröffentlicht. Veröffentlicht werden – erst nach unserer Prüfung – Ihr Vorname, der erste Buchstabe Ihres Nachnamens, die durchgeführte Arbeit, die Sterne und der Text. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail; dann entfernen wir die Bewertung und löschen Ihre Angaben. Nicht veröffentlichte Bewertungen löschen wir spätestens nach drei Monaten.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website setzt für Besucher keine Cookies und speichert keine Daten in Ihrem Browser. Wir verwenden keine Analyse- oder Tracking-Dienste und laden keine Inhalte von Drittanbietern: Schriften, Bilder und Videos liefern wir von unserem eigenen Server aus. Nur für die Anmeldung im Verwaltungsbereich der Website wird ein technisch notwendiges Cookie gesetzt; das betrifft ausschließlich uns als Betreiber. Links zu Google Maps oder WhatsApp öffnen den jeweiligen Dienst erst, wenn Sie darauf klicken.

4. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden sie nur an:

• Dienstleister , die uns im Auftrag unterstützen (z. B. Hosting, E-Mail, Terminplanung) – auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags
• Externe Berater wie Steuerberater oder Rechtsanwälte, soweit dies erforderlich ist
• Behörden , wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Hosting:

Unsere Website läuft auf einem Server der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, in einem Rechenzentrum in Deutschland. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch notwendige Daten (u. a. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser) in Server-Logfiles, um die Website sicher und stabil bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

5. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen, zum Beispiel verschlüsselten Verbindungen (SSL/TLS), eingeschränkten Zugriffsrechten und regelmäßigen Updates. So verhindern wir Verlust, Missbrauch und unbefugte Änderungen, so gut es geht. Eine vollständige Sicherheit kann bei der Übertragung über das Internet jedoch niemand garantieren.

6. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 17 und 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 20 und 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, in Bayern beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA). Für Ihre Anliegen nutzen Sie einfach die Kontaktdaten am Ende dieser Seite.

7. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann auf Angebote anderer Anbieter verlinken, etwa auf Bewertungsportale, Kartendienste oder soziale Netzwerke. Für deren Inhalte und den Umgang mit Ihren Daten sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Bitte lesen Sie dort die jeweiligen Datenschutzhinweise.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Daten aus Anfragen und Aufträgen löschen wir, sobald sie nicht mehr benötigt werden, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen, etwa aus dem Handels- oder Steuerrecht, schreiben eine längere Speicherung vor.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt immer die aktuelle Fassung auf dieser Seite; das Datum oben zeigt den Stand der letzten Änderung.

10. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Elektro LAM, Inhaber Jozo Dalic
Hohenklingenstraße 3b
81375 München

Telefon: 089 740 53625
Mobil: +49 151 6308 4474
E-Mail: info@elektrolam.de